本报讯(记者蔡震、金国晓春、通讯员洪崇华)昨日下午4时,湖里环卫部门网格检查员叶苏民发现,一个垃圾桶“溢”到人行道上。她立即拿起手机拍下垃圾点的照片,并将照片发送到微信群“鹤山街道鹤生社区网格化管理”。不到5分钟,合生社区工作人员和清洁工就赶到,迅速清理垃圾。前后10分钟,原本脏兮兮的道路突然变得干净整洁。

这是湖里区环境卫生网格化管理的一个缩影。湖里区率先在全市实施环卫保洁网格化管理,逐步消除环卫死角和“三不管”区域。同时,创新了利用微信等技术手段,快速发现和处理健康问题,提高了湖心岛环卫的水平,提高了城市的质量,为建设世界一流的商业环境打下了基础。2014年下半年至2015年4月,在市容环境卫生评价中,湖里综合表现两次蝉联全市第一。

健康死角是城市环境的顽疾,也困扰着湖里区。然而,自湖里区实施环卫网格化管理以来,卫生死点正在被逐一消除。

去年以来,通过充分调查论证,湖里区建立了两级环卫保洁网格,5个街道建立了一级网格,52个社区建立了两级网格,同时,还与市园林服务中心、区执法局等相关部门建立了联动工作机制,整合资源,协同运作,改变了以往环卫保洁监管的局面,形成了全区共同管理。

这样,包括长期无人值守的垃圾池、“三无”区等“老大难”卫生问题在内的全区都明确了主要责任,逐步消除了卫生角,提高了湖里区的环境卫生水平。

据了解,网格成员单位被纳入全区各区域清洁卫生责任主体,包括区环卫办、街道、社区以及专业清洁公司和物业管理单位。同时,湖里区还建立健全日常检查、评估、协调、整改工作机制,督促责任单位及时整改,对逾期未及时反馈整改情况的,逐级追究电网责任人的责任。

在环卫网格化管理的实施中,湖里巧妙地利用微信通知平台插上管理升级的“翅膀”。

昨日下午15时30分,在湖里区环卫办评估室,评估人员正盯着电脑屏幕,实时关注全区53个管理网格微信群的动态。53个微信群在闪烁。来自全区各地的健康信息,包括网格检查员拍摄的待处理垃圾图片和文字说明,以及处理后的图片和处理回复。记者看到,从网格督察发现垃圾到垃圾处理完毕,时间短了几分钟,时间一般不超过1小时。效率很高。治疗前后,照片呈现,文字讲解,前后卫生对比鲜明,一目了然。

据介绍,全区以街道、社区为单位,建立了53个环卫保洁网格化管理微信群,形成了以图文为载体的“发现、整改、反馈”的高效反馈机制。微信平台的建立,克服了传统通报方式信息获取滞后、管理粗放被动、处置效率低等问题,把日常卫生管理问题解决在萌芽状态,做到早发现、早处理。街道社区还依托网格微信管理平台,对辖区内的环境卫生问题进行巡查,对巡查中发现的环境卫生问题及时上报和整改,提高动态清理效率。

值得一提的是,为加强巡更管理,湖里区还引进了巡更(打卡)系统,合理设置线路,全区52个二级网格安装305个信息按钮,为网格巡更人员配备15根巡更棒,对网格巡更实行电子化监管。