酒店公共区域保洁和维护程序

1) 准备各种保洁用具/用品/保洁剂和客人用品,检查工作机器是否正常。

3) 检查烟灰缸和烟灰缸,清理杂物和烟头。

4) 经除尘液处理后的粉尘被拖入原地面的整个除尘系统。

5) 在地面/前台/公用电话亭/邮局的桌子上掸灰尘。

6) 大堂装饰及镀铜件擦光。

7) 用吸尘器清理大门地毯(垫)上的杂质和灰尘污渍。

9) 抛光各种铜质标牌/路标/标牌。

11) 如遇雨雪天气,在门外多铺脚垫,放置雨伞架,准备雨伞袋或塑料袋。


1) 在操作过程中,根据实际情况,避开客人和客人聚集的区域,待客人分开后再补上。客户进出频繁且易脏的区域,要重点拖动,并增加拖动次数。

2) 如遇雨雪,大堂出入口处应放置踏步垫,并设置“小心防滑”的告示牌,并增加拖拉频率,防止客人滑倒。及时放置雨伞袋,铺设防滑地毯,防止雨水进入大堂。

3) 大厅和大堂的入口区域应配备专人,随时清除灰尘和擦掉人们的脚印。

4) 大厅和大堂的地板主要是花岗岩/大理石/水磨石/瓷砖/PVC地板/橡胶地板或地毯。应根据不同的材料采用不同的清洗方法。

5) 不锈钢/铜/铝全金装饰,如立柱/扶手/标志等,容易被腐蚀。擦拭时,应选择专用保洁剂/保护剂,以避免划伤。

客梯和自动扶梯的保洁和维护程序

和大厅一样,电梯也经常使用,需要经常清洗。酒店电梯包括客梯/员工电梯/行李电梯和货运电梯,其中客梯的保洁是最重要和最严格的。

1) 保洁电梯时,应选择进出客人少的楼层,以免影响客人,增加噪音。

3) 对电梯的不锈钢门和门框进行除尘和抛光。

4) 电梯轿厢壁应进行除尘、去污。

6) 电梯按钮、楼层指示灯用酒精擦拭消毒,字迹不清或丢失时及时更换补充。

7) 对电梯内的地毯进行除尘,对石地板进行擦拭、拆除和维护。

8) 清理扶梯间隙内的油污。

9) 自动扶梯的金属部分和玻璃壁应使用专用清洗剂进行清洗。

大旅馆的自动扶梯通常在晚上清洗。必须清除台阶上的油脂和树胶残留物。金属部件应该擦干净。扶手应无灰尘和污渍。玻璃灯罩要磨光。